电子商务客服系统，销场景接入多语言支持
网上商城推广流量过大，人工客服资源不足VIP会员咨询可以优先考虑人工座位吗?维修问题反馈工作表，能自动流通保存记录吗?我公司-全场景智能客户获取客户服务系统，智能过滤大流量重复咨询，可根据不同业务场景和访客身份选择使用人工服务.问答机器人.营销机器人.工单服务等不同的服务方式。公司还可以让管理者的渠道推广.线索获取.客户跟进.订单交易的每一步都清晰，提供最深入的分析、最全面的监控、最高效的管理
全渠道接入，不允许访客成为过客
客户提问：
1.我在百度.360.搜狗做的竞价排名
2.我在抖音.快手做网络推广
3.我们商城的主要渠道：官方商城.APP.小程序.微信公众号.社区;这些都能接入吗?
公司支持官方商城.微信.APP.小程序.微博.抖音.快手等任何渠道接入
此外，公司控制台还可以监控全渠道访客来源、访问意图、访问轨迹等，掌握全部访客来源，
可根据访客来源和路由条件自动启动对话，并根据业务场景系统进行智能沟通。访客回复触发规则，人工继承服务
全营销场景，自动分配线索提醒跟进
1.线下持续跟进是交易的关键，从客服在线对话记录、不在线留言记录、业务电话跟进记录、信息邮件记录、通知短信记录，直至交易订单记录、未交易备注记录，一目了然
2.公司可根据不同的业务场景进行不同的业务场景.访客身份.未解决的问题根据不同条件配置启用“自动转人工”或“手动转人工”节约人工成本，提高客户满意度
3.支持根据会员等级配置接待优先级，企业KA大客户，可指派固定客服接待，保持服务的连续性
多部门合作，智能辅助
1.如果客服需要与相关部门同事沟通确认或延迟回复，可以将客户标记为待处理;处理完成后，可直接回复客户并标记处理状态;清单清晰，快捷方便
2.工单回复客户渠道，客服可自行选择，如：短信回复.邮件回复.APP推送远程通知.网站信通知、微信通知等
我公司全场景客专家
包括在线客服系统、云呼叫中心、AI智能客服机器人、呼叫宝交易系统、云抖助手-抖音多账号管理系统。支持网站/手机/微信/微博/小程序/抖音等多渠道访问，更多对话.工单.统计等200+专业客户转换功能。支持：公共云版、私有云独立部署(含源代码)版。
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