客户服务系统服务中心，全球视角提高服务合作效率
工单创建慢，处理人员容易出错;钉钉针对性强，内部沟通混乱，容易遗漏;协作表不够整齐，信息不完整，格式随机填写，串行删除;群组沟通有聊天保留。虽然及时性好，但信息刷新快，容易遗漏。你需要的是一个专业全方位的客服中台系统!我公司-全场景智能客服系统不仅是一款全渠道集成的客服软件，还能提高85%的内部合作率，减轻65%的人工客服压力，提升100%的客户体验，满足不同行业对客服软件的需求。
我公司营销机器人，拟人化智能引导问答
公司客服系统采用高精度自然语言理解技术，构建以数据驱动为核心的客服系统AI算法模型，通过服务数万客户，积累大量真实语料库，进行高维机器学习和深度培训，反馈算法模型，模拟金牌客户服务的回复逻辑，提高客户服务机器人的语义理解和问答能力。
掌握全渠道数据，赋能人力布局+业务保障+客服心态管理
1.通过预估售前售后期每日接待量的人力布局
2.日常岗位分层估算：简单问题可通过机器人客户服务合作解决;更困难的售后问题需要人工客户服务来解决。公司可根据业务难度对所需的人工客户服务量进行分层估算。
3.每日分时接待量估计：本估计用于安排人工客户服务的日常工作和休息安排，如早晚班安排，确保最需要的时间有足够的人员值班，接待时间分散休息，避免人员浪费，也避免持续战斗造成人员疲劳。
4.公司完善的数据库可以帮助企业客户服务业务的处理规范进行重新梳理和审查，掌握所有操作细节，承认突发异常情况。
5.活动/促销期间，巨大的商业压力、疲惫的精神状态、重复的问题和家庭需求。这些需求肯定会分散人工客服的注意力，机器人客服可以是24*7全天候保持高效并坚持到底。
6.在售后期，客户服务心态会变得非常脆弱，易怒，缺乏耐心，客户服务和客户之间容易发生冲突。我们的问答机器人可以决定大多数简单和重复的问题，不同的业务场景可以设置不同的机器人和对话页面，成千上万的人。同时，快速缓解人工客户服务的情绪和工作压力。
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