网页版即时聊天工具强制对话邀请，筛选客户意向

我司网页在线聊天软件，可以快速生成在线客户服务功能代码，企业网站嵌入代码可以弹出在线聊天窗口，客户服务人员通过网页在线聊天软件与不同渠道的客户在线沟通，使用快速回复功能快速完成与多个用户的对话，也可以在线发送语音.文件.视频和其他消息，也可以设置机器人功能来完成消息自动回复。

公司网页在线聊天软件功能介绍

1.多渠道客户咨询对话数据接入

我公司的智能客服系统与不同平台对接api数据接口，多个账号下产生的用户咨询.评论对话数据统一接入软件进行回复管理，使客户服务人员能够集中精力在工作台上接收客户服务信息，避免在多个不同平台页面上切换。

2.快速回复消息

它提供了快速回复消息的功能，可以在快速回复短语中保存客户服务中使用频率较高的短句。当需要使用时，可以直接使用快捷键快速呼出，并可以根据用户当前的需求在营销活动中自动快速提取回复。

3.查看客户信息

当客服人员通过公司网页版的即时聊天工具与客户交谈时，可以直接在聊天窗口查看客户的来源地址.搜索关键词.ip.城市.访问网站的次数.网页浏览轨迹.所有历史聊天记录等信息，帮助客服快速掌握用户信息。

4.自动计算客户意向度

系统会自动根据客户在浏览网页时的停留时间.来访次数.智能计算每个客户的产品购买意向，如关键词与业务相关性，帮助销售产品的企业快速筛选意向更明显的客户。

5.强制对话邀请

用户习惯于在浏览网页时拒绝对话邀请。客服人员可以在用户允许的情况下，强制弹出迷你对话框与客户沟通，主动向用户展示重要信息，加强沉默网站用户的缓慢觉醒。

6.智能客服机器人

提供基于网页的即时聊天工具ai算法的智能客户服务机器人功能，通过某一领域知识地图和语音库的积累，使客户服务机器人能够完全取代人工客户服务进行语音回复，接待数百名访客咨询，降低企业客户服务接待效率的成本。

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