售后专用智能客服工具,预测指导48小时响应
智能座椅助理-我公司客户服务系统,通过多种方式获取访客线索,准确识别沉淀客户的大数据意向,丰富媒体沟通,不同场景,不同风格。轻松掌握人工客服工作量/服务质量/满意度报告/访客报告,为智能管理提供支持,帮助企业做出商业决策。
1.智能客服机器人-营销客户全程托管
全渠道服务接入我公司客服机器人,节约人工成本150%,提高客服效率300%;AI机器人客服7x24小时待命,机器人客服自动匹配知识库问题辅助回答,可设置人机协作,独立接待0.1秒快速响应用户问题,对话中自动收集客户信息。
2.呼叫宝-高频防封号
10分钟快速部署即用,计算机批量拨打客户电话,适合售前接待和售后服务,力销售呼出增加10倍!节省时间和精力,系统自动录音提高沟通效率,通过呼出时间、所有权、产品线等条件自动建立客户名片同步CRM,跟进记录,自定义IVR,线路接入支持丰富AXB模式,SIP线路,从拓客到交易,投入产出清晰可见
3.抖音管理系统-多账号粉丝统一管理系统
可访问多个抖音企业号码,在公司统一管理,权限分离,互不影响,管理方便,支持粉丝一键同步,可查看粉丝基本信息,可创建特定组,方便您管理和快速查询,一键快速创建群发内容,支持特定粉丝推送独家私人信息内容,帮助您实现准确的营销。
4.营销机器人-反向联系客户
双神经网络AI技术,准确识别客户意图,自动匹配相关脚本,提高客户沟通意愿。机器人支持网站、手机网站、微信、小程序、抖音、快手等全渠道接待。快速分析网站,掌握核心业务,定义行业类型,根据访问者的问题,提取访问者意图与核心业务相匹配,引导用户进入资本保留。访问者保留资金后,实时将信息发送到您的微信,扫描代码绑定,不要错过任何访问者线索,可以及时回访和跟进。
5.线客服系统-专业级坐席助理
一键集成,支持网站/手机/微信/抖音/小程序等多渠道访问,对话/访问者/客户/工单,多个模板查看客户信息。实现客户信息跟踪,系统智能识别客户信息,上传自定义客户信息字段。客服一目了然,后台监控对话的现场响应提示和流程指导,规范客服行为,提高工作效率。
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