在线客服系统+电销外呼,全场景客户统一管理
全场景智能客服系统,企业全场景智能营销,产品包括营销机器人、问答机器人、在线客户服务系统、抖音管理系统、呼叫宝呼叫系统等,在线快速维护,支持整个营销平台集成、统一资源管理和调度易于管理综合控制,为企业提供综合业务保障,系统自动捕捉访客轨迹标签,便于座位实时掌握客户关键信息、机器人+人工+工单+电话、四位一体,保证客户满意度,自动人机转方式提高机器人工作效率,锁定商机,避免客户流失。
公司呼叫宝,灵活外呼策略高频防封,有效提高接通率
1.高效处理400号资源,可协助企业办理全国各城市400电话等业务,提升品牌形象,避免被恶意标记
2.高效呼叫策略,支持预览和预测呼叫,根据座位呼叫任务可自由发起一键呼叫或批量呼叫,满足个性化营销场景的需求
3.灵活呼叫并发,集群高可用,支持100个任务和10万个号码的呼叫能力以根据企业的业务需求灵活扩展,从容应对业务增长
4.智能状态识别,检测和消除无效号码,减少空号、错号等无效号码拨打,节省时间成本,提高呼叫效率
本公司CRM+工单协作,业务处理效率更高
1.CRM轻松管理客户创建客户、客户跟进、信息同步、工单业务系统
2.无缝流通、高效协作、快速创建、灵活分配跨部门协作,预设工单触发器可实时提醒跨部门业务合作,无遗漏信息
3.定制模板,规范业务流程,根据实际业务场景灵活定制不同的工单业务模板,规范高效
4.多渠道接入与业务系统对接,业务处理业务,整合多渠道业务创建,无缝连接业务系统,高效完成业务处理
5.移动协作,随时随地接收提醒,不遗漏任何工单,高效完成
6.业务归档分析,支持工单创建、分配、流通、处理等信息的完整记录,支持业务分析,保证工作流程运行的质量标准和稳定性
可视化监控分析,助力企业智能化运营
1.实时动态监控座位呼叫任务,包括:通话数量、通话质量、通话率、转化率、满意度、技能组比较、闲置率等数据,轻松解决运营管理决策问题
2.实时双轨录音,便于全质量检验,发现关键问题
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