公司简介

网页版客服系统，打破企业全渠道沟通壁垒。在线聊天，文本机器人，数据存储，统计分析等多重功能。适用于网站、APP、公众号等全渠道接入，可全方位洞察客户，让营销转化更轻松。智能客服机器人，功能全面，7x24小时在线接待，不错过任何潜在商机。

在线客服系统除了PC端以外，还有移动端，让企业可以随时随地接待，与客户沟通无缝。

智能追踪访问者轨迹，浏览哪个页面，历史搜索过哪些关键词，可以通过公司查看访客搜索的关键词，了解其需求。

在访客轨迹中，我们可以看到访客的访问时间、浏览次数等信息，只有了解客户的需求，才能更好地推广成单。

同时，可引导企业及时调整搜索推广计划，使广告效果更好。

多种展示，快速沟通。

对于企业来说，创造良好的客户体验是首要任务，因此在线客户服务软件承担着重要的沟通责任。公司信息立即提醒，0秒快速访问，自动智能分配给客户服务接待，避免用户等待。

如果一些客户对产品的规格、功能、使用方法和优惠活动感兴趣并提出问题，他们会咨询一些客户服务人员关心的问题。此时，客户服务可以利用公司的在线客户服务软件快速响应，直接向客户发送文本、图片、视频等信息提前在知识库中编辑，第一时间满足客户的咨询需求，让客户感到被重视。

24小时在线服务机器人。

公司在线客户服务软件还可以为网站访问者提供7x24小时的服务。智能客户服务人工智能机器人有一个丰富的知识库，可以自动分解客户的问题和自动统计和索引，也可以收集和整理类似的问题，自动建立一个商业模式在后台，通过句子的分析，结合上下文的上下文，提高反应的准确性。

智能人工智能机器人能够协助指导顾客进行独立购物咨询，合理减轻人工服务压力，并可以持续吸收学习人工服务的答案，持续升級提升。

精准营销的客户标签管理。

作为一个以客户为核心的销售管理系统，公司CRM系统最大的优点是能够不断改进客户信息，使公司能够更好地了解和分析客户的需求，从而创造更多的销售机会。

通过对话沟通，为客户贴标签，根据客户的不同需求进行准确的营销。在后期，根据他们的需要准确推送促销文章，以提高转化率，从而促进客户的多次购买和消费。

使用在线客户服务软件在互联网时代的目的是保证客户服务中心资源的最大化利用和客户服务的最佳化，因此公司值得选择。