公司简介

  全渠道在线客服系统平台,第三方网站在线客服,电话客服管理系统,微博,微信,QQ,电话,APP,邮件,短信等即时消息反馈,覆盖所有流量入口,不错过一个潜在客户,软件全面且强大的功能,不但可以对接企业内部系统以及第三方办公系统,实现数据同步,还能灵活配置软件使用导航,处理企业不同业务流程,提升客服效率,帮助企业打造极致用户体验。

  网站在线客服软件是一家年轻,具有活力的互联网科技公司,上百人技术团队,为产品的研发,维护,更新提供保障,让客服软件在整个SAAS应用服务中有一席之地。全智能对话管理,从在线客服聊天到文本储存管理,给企业赋能效率提高。主要优势集中体现在以下4点:

  1、在线客服系统深度理解人类语言,进行话术提交与训练,显著提高企业客服接通率,回复率以及准确率;

  2、客服智能质检,通过对客户情绪监控,提供最合理的话术,最有效的聊天技巧,帮助企业实时掌握客户心里,提升转化率;

  3、在与客户对话中,系统会通过知识识别,提供技术支持,帮助不熟悉公司产品的新手客服,依然能够稳如泰山做到老手才有的应答。

  4,对客服人员实时质检,让企业更方便管理前端客服,出现问题及时处理,避免出现超长等待,客户体验差的情况。

  网站在线客服软件创立于2006年,是saas行业居前的AI驱动客户服务,CRM和联络中心解决方案提供上,依托人工智能,大数据,云计算等核心,与各行各业大企业有深度合作,其中不乏有宝马汽车,工商银行等,得到业界广泛认可。人工在线客服坚持科技创新,相应国家国产替代号召,用国产技术,打造属于国人的,符合国人的数字化产品,用科技改变企业效率。