更稳定可靠的智能客服系统,自动获客2分钟集成
集成在线客户服务系统——公司、多渠道客户服务集成、统一对话窗口和管理界面、云数据连接客户服务日常工作、跨渠道客户跟踪筛选更好的推广渠道,完善企业工作流程有序连接各部门,支持多渠道客户服务,符合任何场景商机转型。此外,公司具有多点集群和负载平衡的优点,可保证每天2亿次稳定对话、敏感信息安全警告、加密存储、系统安全加固和安全策略调整,确保在线沟通的可靠性和稳定性。
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集成在线客服系统-我公司,十大功能优势协助全渠道客户获取
1.即时聊天快速接入
公司智能客服支持聊天链接/网站插件等多种接入方式,实时对话,简单方便
2.手机/PC端连通
支持手机/PC,访客无需安装插件即可发起咨询,客服随时随地接收消息
3.掌握所有访客信息
访问提醒/来源跟踪/关键词/登陆页面显示/信息预测/访客轨迹等,全面洞察客户
4.智能AI机器人
辅助劳动力,强大的知识库,实现24小时秒响应
5.多客服对话分配
支持客服分流/转接/插话/熟客识别等多重分配规则,精准营销
6.多种接待方式
人工客服+机器人客服,匹配不同的业务接待场景
7.支持窗口的多样式
支持自动/邀请会话、窗口样式设置、个性化咨询图标等,提高沟通效率
8.防止对话丢失
支持客服未及时回复自动退货机制,降低客服资源成本浪费
9.保存历史记录
客户会话/消息记录等。,了解与客户的每一次沟通
10.数据统计分析
提供工作量/服务质量/满意度等指标,为数据管理提供支持和保障。
公司-多渠道服务,符合任何场景的商机转换
1.多渠道统一管理,智能操作系统(包括微信官方账号服务、小程序客服、微博、抖音、快手客服),多元化商机成为订单,降低运营成本。
2.构建企业营销生态(包括客户跟踪、二维码推广、粉丝海报吸粉、统计分析等)。),帮助快速获取精准客户,降低企业推广成本,将云数据连接到客服的日常工作中
3.多渠道全场景智能客户服务(包括全渠道部署、对话分配、智能AI客服,CRM标签管理等),涵盖企业售前、售中、售后等业务场景,提供专属解决方案。
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