在线客服系统聚合全渠道流量,掌握销售流程
营销渠道多样,客户获取渠道分散,难以有效管理?各渠道客户数据不统一,导致重复、无效数据多、维护困难?从客户获取到转型的过程难以量化和监控,难以评各推广渠道ROI?我公司-全场景智能客户服务系统,全渠道获取访客线索,以数据驱动优化销售流程,高效转条线索,移动终端+计算机终端协作跟进线索及时提醒,定制分类标记客户意向,记录高意向客户沟通的全过程,提高销售业绩,提供智能云呼叫中心+在线客服+表单等功能是高效协作的全渠道营销客户获取专家。
线索跟进管理,全面提升销售能力
本公司AIBI大数据管理平台的数据可追溯性、明确的数据质量和统一的评分系统。可实现智能数据标签、智能数据开发、智能算法引擎、智能生产优化决策、智能供应链优化决策。可实现系统语音服务、智能指导问题、智能语义理解、富媒体响应、数据可视化、智能大屏幕、数字驾驶舱智能交互服务和与各种系统的对接。
公司提供网站、微信、APP,抖音和其他渠道的访问、支持任务的实时监控、数据采集和预警。收集、分析、关联、集成、比较多种异构数据。
聚合全渠道流量,提高企业获客能力
1.一个连接企业所有客户获取渠道的平台,支持电话、微信、企业微信,APP,统一访问官网、线上推广、线下活动等渠道数据
2.识别不同渠道的客户数据,评估渠道效果,跟踪客户来源渠道,同布媒体等推广信息,帮助准确衡量各渠道质量,协助调整营销策略
3.各渠道数据交换,统一管理客户数据,整合全渠道客户数据,定位客户可关联客户所有通话历史和聊天历史;碰撞查询,确保唯一的客户数据
4.公海池管理可视化销售流程,可追溯销售流程,从线索分配、接收、跟进到转型记录,追溯销售流程,掌握客户需求轨迹
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